El acceso a la información de una vivienda esta protegido por un usuario y contraseña, estos datos de acceso le son proporcionados por la administración del condominio y sólo el poseedor de éstos tendrá acceso a la información de la vivienda.

La plataforma cuenta un certificado TLS, que es una versión más robusta y segura que SSL, para la transferencia de información en Internet, con un certificado TLS se encripta toda la información que entra y sale de la Plataforma WEB, garantizando que está protegida frente a terceros que intenten acceder a ella.

Si se puede cargar información histórica, siempre y cuando se tenga de manera electrónica (en un archivo de Excel o en un respaldo de base de datos) de manera ordenada y claramente identificada para cada vivienda. Nuestro equipo brinda el acompañamiento para realizar esta carga inicial de la información de manera masiva y lo más importante sin ningún costo extra.

Si es posible habilitar la opción de pago referenciado, el servicio se habilita por medio de un tercero, estos se conocen como Fintech, son empresas que se dedica a brindar soluciones tecnológicas que resuelvan las necesidades financieras del usuario, éstas cobran un porcentaje sobre el monto de la transacción, el condominio debe contar con una cuenta bancaría para que ahí se transfiera el monto resultante de la transacción luego de descontar la comisión por el uso del servicio. Habilitar el servicio no tiene costo extra, sólo se debe considerar la comisión que se cobra por el servicio por cada pago realizado por este medio.

La contratación inicial de la Plataforma tiene un plazo forzoso de 6 meses, con la finalidad de que se pueda conocer y probar la funcionalidad de la misma, pasado dicho plazo se podrá cancelar en cualquier momento, sin sufrir ninguna penalización por dicha cancelación.

Al finalizar el contrato, se entrega un respaldo de la información generada en la Plataforma, todo lo relacionado con movimientos financieros (Ingresos, egresos) en archivo de Excel debidamente identificado por vivienda y tipo de movimiento, de la misma manera se entrega una carpeta con los archivos que se hayan cargado o generado en la Plataforma, todos perfectamente identificados y bien referenciados en archivos de Excel, se entrega un archivo de Excel por cada módulo de la Plataforma que cuente con información.

Se le solicitará al cliente un dispositivo de almacenamiento USB con la capacidad necesaria para almacenar y entregar dicha información.